Obowiązek opisywania w języku polskim rodzaju towaru wystawionego na półkę w sklepie, czy na stoisku targowym, istniał od dawna. Od dawna także sprzedawca miał obowiązek wydawania instrukcji obsługi, karty gwarancyjnej, w języku polskim.

Wszystkie informacje na temat właściwości sprzedawanego towaru, także jego reklama, winny być sporządzone w języku polskim.
Zasada ta nie była stosowana przez wszystkich producentów, a w następstwie przez sprzedawców. Niezrozumiałe dla klientów teksty nie były rzadkością. Czasem przetłumaczona była tylko nazwa towaru, a informacja o jego składzie, dla nie znających języków obcych, pozostawała tajemnicą.
Znane są przypadki z terenu miasta Jastrzębia Zdroju, gdzie jeden ze sklepów sprzedawał, i pewnie sprzedaje nadal, nagrywarki DVD z instrukcją obsługi i gwarancją w języku czeskim. Klient w przypadku konieczności reklamowania nagrywarki nie może odczytać swoich praw, wynikających z karty gwarancyjnej. Przez sklep jest instruowany w ten sposób, że do czasu naprawy nie wlicza się transportu. Transport zaś ze sklepu do serwisu w Czechach odbywa się wtedy, kiedy serwis ma wolny samochód do przewozu sprzętu.
Takie niekorzystne dla klientów praktyki będą ograniczone. Od marca weszła w życie nowelizacja prawa o Inspekcji Handlowej. Na skutek tej zmiany Inspekcja uzyskała prawo do nakładania na sprzedawców, producentów, usługodawców, grzywien w drodze mandatu karnego w oparciu o kodeks wykroczeń. Najwyższy mandat, jaki może Inspekcja nałożyć do 500,- zł. W razie zbiegu wykroczeń, kiedy instrukcja obsługi i karta gwarancyjna nie posiada wersji w języku polskim, mandat ten wynosić będzie 1000,- zł.

Przekazując te informacje do publicznej wiadomości liczę, że klienci sklepów, w przypadku, kiedy sprzedawca nie będzie skłonny przyjąć do wiadomości, że posiada obowiązek wydania im wszystkich dokumentów związanych z towarem, przetłumaczonych na język polski, powiadomią o tym Inspekcję Handlową w Katowicach - nr tel. 032-255-50-17; 032-255-50-33 lub Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miasta Jastrzębie Zdrój nr tel. 032-47-85-351.