Zarządzenie nr Or.IV.0151- 136/2009
Prezydenta Miasta Jastrzębie Zdrój
z dnia 24 kwietnia 2009r.

w sprawie: polityki jakości Urzędu Miasta w Jastrzębiu Zdroju

Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 roku o samorządzie gminnym ( Dz.U. nr z 2001, nr 142 poz. 1591 z późniejszymi zmianami ) zarządzam co następuje :

§1
W celu utrzymania systemu zarządzania jakością według wymagań normy ISO 9001:2000 w Urzędzie Miasta w Jastrzębiu Zdroju ustanawiam Politykę Jakości Urzędu o następującej treści:

1. Urząd Miasta Jastrzębie Zdrój prowadzi obsługę Prezydenta Miasta
w realizacji zadań miasta określonych ustawą o samorządzie gminnym, samorządzie powiatowym oraz zadań określonych:
a. ustawami szczególnymi,
b. statutem miasta,
c. uchwałami Rady Miasta,
d. zarządzeniami Prezydenta Miasta.

2. Urząd Miasta prowadzi także obsługę związaną z realizacją zadań zleconych porozumieniami lub wynikających z przepisów prawa. Współdziała przy wykonywaniu zadań z kierownikami miejskich służb, inspekcji i straży oraz jednostkami organizacyjnymi miasta.

3. Podstawowym celem działania Urzędu Miasta w Jastrzębiu Zdroju
jest realizacja zbiorowych potrzeb mieszkańców Miasta oraz świadczenie usług
na najwyższym poziomie. W szczególności Urząd Miasta dąży do doskonałości
w zakresie:
a. jakości usług i obsługi mieszkańców,
b. efektywności w gospodarowaniu środkami publicznymi,
c. uzyskania jak najlepszej opinii mieszkańców o pracy Urzędu,
d. stworzenia jak najlepszej atmosfery pracy i zadowolenia pracowników.

4. Dla osiągnięcia wskazanych celów polecam:
a. realizować zadania Urzędu w sposób sprawny, kompetentny, w trybie
i terminach określonych przepisami prawa i aktów wewnętrznych
b. zapewnić klientom kompleksową informację dotyczącą zadań i spraw realizowanych przez Urząd,
c. prowadzić stały nadzór nad wykonywaniem uchwał Rady Miasta i zarządzeń Prezydenta Miasta,
d. uwzględniać potrzeby i oczekiwania społeczności lokalnej i dostosowywać organizację Urzędu
do potrzeb klientów,
e. podnosić kwalifikacje pracowników zatrudnionych w Urzędzie,
f. wprowadzać nowoczesne technologie pracy.

§2
Traci moc Zarządzenie Nr Or.0151/165/2004 Prezydenta Miasta Jastrzębie Zdrój z dnia 31 maja 2004r.
w sprawie polityki jakości Urzędu Miasta w Jastrzębiu Zdroju.

§3
Wykonanie zarządzenia powierzam wszystkim pracownikom Urzędu Miasta.

§4
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.