Deklaracja dostępności
Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony www.jastrzebie.pl.
- Data publikacji strony internetowej: 5 lipca 2018 r.
- Data ostatniej istotnej aktualizacji: 15 września 2023 r.
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- Niektóre grafiki mogą nie być wyczerpująco opisane w treści strony
- Galerie zdjęć mogą posiadać takie same opisy alternatywne dla zdjęć, lub mieć puste opisy alternatywne.
- W filmach bez wypowiedzi brakuje napisów rozszerzonych
- Opisy audiodeskrypcyjne filmów mogą być niewystarczające dla odbiorców
- Filmy nie posiadają audiodeskrypcji
- Niektóre elementy posiadają podwójne opisy, co powoduje efekt jąkania
- Linki zewnętrzne otwierają się w nowej karcie. Brak informacji o linkach zewnętrznych oraz sposobie otwarcia.
- Etykiety linków mogą być pełnym adresem strony. Zdarzają się etykiety o nazwie „tutaj”, „strona internetowa”, „www”, „ten link”. w takim przypadku można powrócić strzałką w górę, aby odczytać czego dotyczy link.
- Załączniki mogą nie posiadać informacji o typie i rozmiarze.
- Numery telefonów nie są klikalne
- tabele mogą być niedopasowane do ekranu na urządzeniach mobilnych i nie posiadać nagłówków.
- Mogą znajdować się pseudoelementory zamiast list elementów lub numerowanych
- zdjęcia w aktualnościach otwierają się po kliknięciu, natomiast otwarte galerie nie posiadają etykiet
- Załączniki:
- Mogą być skanami (raporty, decyzje)
- Mogą nie mieć zachowanej struktury nagłówków
- Mogą posiadać tabele bez wiersza nagłówkowego
- Formularze w formacie Word posiadają wykropkowane pola, a etykiety mogą znajdować się poniżej pól, co może spowodować niewłaściwe wypełnienie formularza.
- Elementy menu nie są rozwijane z poziomu klawiatury. Użycie tabulatora przenosi na element, natomiast nie jest on przedstawiony wizualnie.
- Opisy elementów strony mogą być w języku angielskim
- Część pól formularza kontaktowego ma etykiety niepowiązane z polami. W razie problemów, możesz kontaktować się z nami, pisząc także na adres e-mailowy lub dzwoniąc do nas.
Treści nieobjęte przepisami
- Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
- Materiały otrzymane od podmiotów zewnętrznych (filmy, plakaty, grafiki, dokumenty) mogą nie spełniać dostępności cyfrowej
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: 26 marca 2025 r.
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: 26 marca 2025 r.
Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez przedsiębiorstwo Stebel Consulting. Wyniki badania przedstawia Raport z audytu.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Grażyny Staszków - mejlowo gstaszkow@um.jastrzebie.pl lub telefonicznie 32 478 53 71.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Michał Urgoł - Prezydent Miasta,
- Adres: al. J. Piłsudskiego 60, 44-335 Jastrzębie-Zdrój,
- mejl: miasto@um.jastrzebie.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój udostępnia aplikację mobilną:
deklarację dostępności tej aplikacji.
Dostępność architektoniczna
Siedziba Urzędu Miejskiego
Aleja Piłsudskiego 60
44-335 Jastrzębie-Zdrój
Parking
- Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
- Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
- Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 80 metrów.
- Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową.
- Miejsce parkingowe znajduje się przy wjeździe na parking. Wjazd znajduje się przy Alei Piłsudskiego.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
- Zapewniamy wodę dla zwierzaka.
Wejście do budynku
- Do budynku prowadzi utwardzone dojście wolne od przeszkód od strony al. J. Piłsudskiego.
- Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
- Przed schodami znajduje się pas ostrzegawczy wykonany z wypukłych elementów.
- Drzwi otwierają się automatycznie.
- Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.
Przestrzeń za wejściem
- Informacja dotykowa o rozmieszczeniu pomieszczeń - pulpit tyflograficzny znajduje się po prawej stronie od wejścia, z kolorowym poddrukiem, z łatwo wyczuwalnymi elementami wypukłymi oraz czytelnym, kontrastowym układem graficznym uzupełnionym w postaci tekstów czarnodrukowych i pinów brajlowskich. Terminal wyposażony jest w wypukły plan budynku urzędu, system nagłaśniający odczytujący komunikaty, klawiaturę oraz podpisy brajlowskie, wypukłe i w powiększonym druku.
- Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
- Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
- Punkt obsługi znajduje się na parterze, na końcu korytarza po prawej stronie.
- Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
- Dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy, po wcześniejszym zgłoszeniu pracownikowi urzędu miasta.
- Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.
Ciągi poziome
- Pomieszczenia znajdują się na 6 kondygnacjach.
Ciągi pionowe
- Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
- Możesz skorzystać z windy.
Schody
- Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
- Na poręczach schodów są nakładki brajlowskie.
- Przed schodami znajdują się dotykowe pasy ostrzegawcze.
Winda
- Drzwi windy otwierają się automatycznie
- Szerokość drzwi wynosi 80 centymetrów
- Winda znajduje się w budynku, na końcu korytarza idąc od wejścia.
- Kabina windy ma głębokość 140 centymetrów i szerokość 100 centymetrów.
- Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille'a.
- Przyciski sterujące mają duże oznaczenia z czerwonym podświetleniem.
- Oznaczenia są kontrastowe.
- W windzie są komunikaty głosowe.
- W razie problemów - zadzwoń do obsługi naciskając na przycisk z oznaczeniem DZWONEK
Pomieszczenia
- Około 90% pomieszczeń jest dostępnych dla osób na wózkach.
Łazienka
- W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
- Toaleta znajduje się przy sali obsługi mieszkańców
- Drzwi otwierają się na zewnątrz.
- Drzwi łatwo pozostają w pozycji otwartej.
- Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
- Szerokość otworu wejściowego wynosi 90 centymetrów.
- Na ścianach są zamontowane poręcze.
- Przestrzeń manewrowa wynosi 197 centymetrów na 155 centymetrów.
- Przestrzeń manewrowa przed ustępem wynosi 197 centymetrów.
- Pochwyty są po obu stronach ustępu.
Wydział Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych oraz Urząd Stanu Cywilnego
ul. Zielona 20 AB i ul. Zielona 18 A
44-335 Jastrzębie-Zdrój
- budynki administrowane przez Miejski Zarząd Nieruchomości.
- Budynek Wydziału Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych częściowo spełnia minimalne wymagania, o których mowa w ustawie.
- Budynek Urzędu Stanu Cywilnego nie spełnia minimalnych wymagań, o których mowa w ustawie.
Parking
- Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
- Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
- Parkingg jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową
- Miejsce parkingowe znajduje się z tyłu budynku.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
- Zapewniamy wodę dla zwierzaka.
Wejście do budynku
- Do budynku prowadzi utwardzone dojście, wolne od przeszkód od strony ulicy zielonej.
- Wejście do Wydziału Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych - sali obsługi mieszkańców jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
Ciągi poziome
- Obsługa klientów, w tym ze szczególnymi potrzebami odbywa się na parterze w budynku przy ul. Zielonej 20 AB, na sali obsługi. Można tam załatwić wszystkie sprawy, którymi zajmuje się Wydział Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych.
1. piętro - Urząd Stanu Cywilnego
- Budynek nie posiada windy, co uniemożliwia dostęp osobom poruszającym sie na wózkach inwalidzkich.
- Bieżąca obsługa osób ze szczególnymi potrzebami odbywa sie w punkcie obsługi na parterze.
- Wystarczy poprosić pracownika punktu obsługi i niezwłocznie zejdzie pracownik USC.
- Pracownicy Urzędu Stanu Cywilnego, po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym zorganizują spotkanie w miejscu dostępnym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
- W przypadku szczególnych potrzeb, możliwe jest udzielenie ślubu w budynku głównym urzędu, np. w gabinecie Prezydenta Miasta.
Nieodpłatne porady prawne - Jastrzębskie Centrum Organizacji Pozarządowych
ul. Wrzosowa 12 A
44-335 Jastrzębie-Zdrój
budynek jest administrowany przez Miejski Zarząd Nieruchomości.
Parking
- Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
- Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
- Miejsce parkingowe znajduje się przy ulicy Wrzosowej.
Pies asystujący
- Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
- Zapewniamy wodę dla zwierzaka.
Wejście do budynku
- Do budynku prowadzi utwardzone dojście.
- Do wejścia prowadzi podjazd dla wózków inwalidzkich i dziecięcych.
Ciągi poziome
- Brak przeszkód architektonicznych. Punkt wsparcia znajduje się na parterze budynku
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój Zapewnia dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
- Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji:
- e-mail: miasto@um.jastrzebie.pl,
- faks: 32 47 17 070,
- ePUAP,
- osobiście w Kancelarii ogólnej (pokój 020A) Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój.
- Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
- Dla zapewnienia alternatywnej drogi komunikacji Urząd Miasta uruchomił specjalną linię telefoniczną o numerze 516 844 320. Osoby niesłyszące i niemówiące mogą przy pomocy wiadomości tekstowej SMS zasięgnąć wszelkich potrzebnych informacji w Urzędzie Miasta, a także zgłosić sprawę. Wiadomości SMS odbierane są całodobowo przez pracowników Straży Miejskiej, którzy udzielają odpowiedzi na zadane pytanie lub w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie podejmują stosowne działania.
- Na drzwiach pomieszczeń Urzędu Miasta, nad klamkami zamontowane są tabliczki NFC z oznakowaniem numerów pokoi, wind i klatek schodowych w alfabecie Braille’a i wypukłym tekstem dla niewidomych i niedowidzących mieszkańców nieznających w/w alfabetu oraz odczytywanie tagów NFC za pomocą specjalnych aplikacji w telefonie np. Simply NFC, NFC Tools, które wykorzystują syntezator mowy dla osób niewidomych lub umożliwiają wyświetlenie tekstu w formie dostępnej dla osób niedowidzących. Tagi NFC umieszczone są w dolnej części tabliczek.
