Znajdująca się przy ul. Północnej ogrzewalnia, która gwarantuje osobom potrzebującym nie tylko schronienie przed niskimi temperaturami, ale również możliwość zaparzenia herbaty czy skorzystania z prysznica, rozpoczęła w tym sezonie działalność od 1 listopada 2018 r.
Ze względu na mocno odczuwalny spadek temperatury w ostatnich dniach, została podjęta decyzja o wydłużeniu godzin pracy. Obecnie osoby bezdomne mogą przebywać w niej całodobowo, z przerwą techniczną w godz. od 8.00 do 11.00.
Strażnicy miejscy patrolujący miasto informują o możliwości skorzystania tej formy pomocy. Jak pokazuje praktyka, osoby bezdomne chętnie korzystają z ogrzewalni i przenoszą się tam z ciągów komunikacyjnych, klatek schodowych i innych miejsc tymczasowego przebywania.
Zgodnie z zapisami regulaminu, ogrzewalnia zapewnia tymczasowe schronienie osobom bezdomnym przebywającym na terenie Jastrzębia-Zdroju. Dodatkowo stworzona została możliwość wykonania podstawowych zabiegów higienicznych. Warto dodać, iż cały teren ogrzewalni jest ogrodzony i monitorowany, a dodatkowo w godzinach jej funkcjonowania na miejscu znajduje się zawsze strażnik miejski. Mundurowy oprócz zapewnienia ładu i porządku, podejmuje natychmiastowe działania w przypadku zaistnienia nagłych, nieprzewidzianych zdarzeń.
Do tej pory z ogrzewalni skorzystały już 224 osoby.