Oficjalna strona miasta
Facebook Projektów Unijnych – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie Pozyskane środki unijne Biuletyn Informacji Publicznej – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie CEIDG – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie Facebook UM Jastrzębie-Zdrój – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie YouTube – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie Instagram – link zewnętrzny, otwiera się w nowej karcie Serwis SMS dla mieszkańców Uruchom wyszukiwanie w serwisie
Projekty Unijne ikona UE ikona BIP ikona CEIDG ikona Facebook ikona Youtube ikona Instagram ikona SMS ikona lupy
Dla mieszkańca
Dla mieszkańca

Lista jednostek nieodpłatnego poradnictwa

Część I: lista wg art. 8a ust 1 pkt 1:

Ośrodek Pomocy Społecznej

Zakres poradnictwa:
  • poradnictwo rodzinne, pedagogiczne, z zakresu pomocy społecznej
  • poradnictwo w sprawie rozwiązywania problemów alkoholowych i innych uzależnień
  • poradnictwo prawne dla rodzin zastępczych
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek - środa: godzina 7:30-15:30
  • czwartek: godzina 7:30-17:00
  • piątek: godzina 7:30-14:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • trudna sytuacja życiowa, brak możliwości pokonania trudności wykorzystując własne zasoby, uprawnienia i możliwości
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Punkt Interwencji Kryzysowej

Zakres poradnictwa:
  • Poradnictwo psychologiczne, pedagogiczne z zakresu pomocy społecznej
  • Poradnictwo w ramach interwencji kryzysowej
  • Poradnictwo prawne
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek-środa: godzina 7:30-15:30
  • czwartek: godzina 7:30-17:00
  • piątek: godzina 7:30-14:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • trudna sytuacja życiowa, sytuacja kryzysowa, brak możliwości pokonania trudności wykorzystując własne zasoby, uprawnienia i możliwości
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna

Zakres poradnictwa:
  • udzielanie specjalistycznej pomocy psychologicznej, pedagogicznej, logopedycznej i terapeutycznej wszystkim potrzebującym
Kontakt:
  • adres: 44-335 Jastrzębie-Zdrój, ulica Wrocławska 12
  • telefon: 32 4717878
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • czwartek 7:30-17:00
  • piątek: 7:00-15:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • dzieci, młodzież szkolna, rodzice i nauczyciele
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Miejski Telefonu Zaufania „Kontakt”

Zakres poradnictwa:
  • anonimowe, telefoniczne udzielanie pomocy osobom potrzebującym,
  • dyżury pełnią specjaliści z dużym doświadczeniem oraz wiedzą m.in. z zakresu psychologii, pedagogiki, interwencji kryzysowej, terapii.
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • 7 dni w tygodniu w godzinach od 18.00 do 22.00

Centrum wsparcia dla osób dorosłych w stanie kryzysu psychicznego (zlecenie NFZ)

Zakres poradnictwa:
  • kryzysy psychiczne, stany depresyjne, myśli samobójcze
Kontakt:
  • adres: Fundacja ITAKA, skr. pocztowa 127, 00-958 Warszawa 66
  • telefon: 800 70 2222 - bezpłatna infolinia
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • 24 godziny przez 7 dni w tygodniu
Kryteria dostępu do usługi:
  • dla osób będących w kryzysie psychicznym
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Noclegownia dla osób bezdomnych (dla mężczyzn)

Zakres poradnictwa:
  • poradnictwo w sprawach bieżących, problemów alkoholowych, innych uzależnień, wychodzenia z bezdomności
Kontakt:
  • adres: 44-335 Jastrzębie-Zdrój, ul. Wodzisławska 15
  • telefon: 32 47 60 155
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • od 1 października do 31 marca: w godzinach od 18:00 do 8:00
  • od 1 kwietnia do 30 września: w godzinach od 20:00 do 8:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • bezdomni mężczyźni
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Pełnomocnik Prezydenta Miasta ds. profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych oraz przeciwdziałania narkomanii

Zakres poradnictwa:
  • poradnictwo w zakresie rozwiązywania problemów alkoholowych i narkotykowych
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek - środa: godzina 7:30-15:30
  • czwartek: godzina 7:30-17:00
  • piątek: godzina 7:30-14:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • mieszkańcy Jastrzębia-Zdroju
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Osobiście lub telefonicznie w godzinach: 

  • poniedziałek-środa 7:30-15:30, 
  • czwartek: 7:30- 17:00, 
  • piątek 7:30- 14:00

Klub Abstynentów „ARKA”

Zakres poradnictwa:
  • działalność edukacyjna i profilaktyczna,
  • organizowanie warsztatów i grup wsparcia,
  • organizowanie abstynenckich imprez turystycznych i rekreacyjnych, sportowych i tanecznych,
  • współpraca z ruchami samopomocowymi, organizacjami pozarządowymi i instytucjami o podobnym profilu działania
  • członkostwo w Regionalnym Związku Stowarzyszeń Abstynenckich
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek-niedziela 16:30-20:30
Kryteria dostępu do usługi:
  • dla wszystkich dobrowolnie wybierających abstynencję, jako styl życia, osób uzależnionych oraz członków ich rodzin i przyjaciół.
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „ Niebieska linia”

Zakres poradnictwa:
  • wsparcie,
  • pomoc psychologiczna,
  • informacja o najbliższym miejscu pomocy w problemach przemocy domowej
Kontakt:
  • adres: Al. Jerozolimskie 155, 02-326 Warszawa
  • telefon: 800 120 002 - - bezpłatna infolinia całodobowa
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek - piątek: godzina 9:00-15:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • dla osób doświadczających przemocy domowej
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Punkt Interwencji Kryzysowej

Zakres poradnictwa:
  • poradnictwo psychologiczne, pedagogiczne, z zakresu pomocy społecznej
  • poradnictwo w ramach interwencji kryzysowej
  • poradnictwo prawne
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek-środa 7:30-15:30
  • czwartek 7:30-17:00
  • piątek 7:30-14:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • trudna sytuacja życiowa, sytuacja kryzysowa, brak możliwości pokonania trudności wykorzystując własne zasoby, uprawnienia i możliwości
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Centralne Zarządzanie Kryzysowe

Zakres poradnictwa:
  • monitorowanie bezpieczeństwa
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • kancelaria: 47 7216858, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu
Kryteria dostępu do usługi:
  • świadek zagrożenia kryzysowego
  • osoba poszukująca informacji na temat zarządzania kryzysowego
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Powiatowy Urząd Pracy

Zakres poradnictwa:
  • poradnictwo dla osób bezrobotnych
Kontakt:
  • adres: ulica Wrocławska 2, 44-335 Jastrzębie-Zdrój 
  • telefon: 32 3566299
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek-środa 7:30-14:30
  • czwartek 7:30-15:30
  • piątek 7:30-13:30
Kryteria dostępu do usługi:
  • osoby bezrobotne, zainteresowane znalezieniem pracy
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Infolinia Urzędów Pracy- Zielona Infolinia

Zakres poradnictwa:
  • Pod tym numerem udzielane są informacje o usługach urzędów pracy
Kontakt:
  • telefon: 19 524 (z Polski), 22 19524 (z zagranicy) - koszt zgodnie z taryfą operatora
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek-piątek 8:00-18:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • zarejestrowani, poszukujący pracy, pracodawcy
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Ośrodek Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem

Zakres poradnictwa:
  • wsparcie informacyjne, psychologiczne, prawne i finansowe
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • całodobowa linia pomocy pokrzywdzonym przestępstwem: telefon: 222 309 900
Kryteria dostępu do usługi:
  • osoby pokrzywdzone przestępstwem i ich osoby bliskie

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów

Zakres poradnictwa:
  • postępowania w zakresie praw konsumenckich
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek, wtorek, środa: 7.30-15.30
  • czwartek: 7.30-17.00
  • piątek: 7.30-14.00
Kryteria dostępu do usługi:
  • tylko mieszkańcy Jastrzębia-Zdroju
  • porady w sprawach konsumenckich udzielane są: osobiście, telefonicznie, mailowo.
  • wnioski (do pobrania na BIP) można składać osobiście, pocztą tradycyjną oraz pocztą elektroniczną e-PUAP

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Zakres poradnictwa:
  • UOKiK podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów
Kontakt:
Godziny pracy Urzędu:
  • od poniedziałku do piątku 8:15 - 16:15
Skargi mogą być wnoszone:
  • osobiście w kancelarii UOKIK lub delegaturach,
  • przekazane za pośrednictwem poczty,
  • ustnie do protokołu
  • w centrali Urzędu w Warszawie lub w delegaturach,
  • pocztą elektroniczną: uokik@uokik.gov.pl

Urząd Komunikacji Elektronicznej

Zakres poradnictwa:

  • Interwencje w sprawach dotyczących funkcjonowania rynku usług telekomunikacyjnych i pocztowych
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • od poniedziałku do piątku 7:30-15:30
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
  • wniosek ADR,
  • wniosek o interwencję
  • Formularze zgłoszeniowe do pobrania na stronie https://pue.uke.gov.pl/, można złożyć osobiście we właściwej delegaturze lub przesłać pocztą tradycyjną lub przez platformę e-PUAP albo przez formularz zgłoszeniowy

Europejskie Centrum Konsumenckie

Zakres poradnictwa:
  • Informacje o prawach konsumentów w Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii oraz pomoc prawna (formułowanie skarg, przesłanie dokumentów) i organizacja dotycząca sporów transgranicznych
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • Godziny pracy Urzędu: poniedziałek-piątek 8.00-16.00
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej: 
  • telefonicznie: 22 5560600 (dyżury prawników od poniedziałku do piątku od 10.00 do 13.00)
  • mailowo: ECCNET-PL@ec.europa.eu,
  • osobiście- od poniedziałku do piątku od 10:00 do 13:00

Inspekcja Handlowa

Zakres poradnictwa:
  • Bezpłatna pomoc w sprawach konsumenckich
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • poniedziałek:7.30 - 15.30,
  • wtorek: 7:30 - 18:00,
  • środa – piątek: 7.30 - 15.30.
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
  • wniosek w postaci papierowej lub elektronicznej kierowany do inspekcji handlowej właściwej ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę.

Państwowa Inspekcja Sanitarna Sanepid

Zakres poradnictwa:
  • Rozwiązują problemy, dostarczają eksperckiej wiedzy, nadzorują warunki sanitarno-higieniczne kraju.
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • Główny Inspektorat Sanitarny: poniedziałek-piątek: 8.00 - 16.00
  • PSSE w Wodzisławiu Śląskim: poniedziałek-piątek: 7.30 - 15.05
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
  • adres do doręczeń elektronicznych jest podstawowym kanałem korespondencji elektronicznej: AE: PL-72760-97472-ESGVB-36
  • mailowo
  • telefonicznie
  • listownie
  • osobiście

Urząd Lotnictwa Cywilnego – Rzecznik Praw Pasażerów

Zakres poradnictwa:
  • Rozpatrywanie skarg
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku: 8:15-16:15
  • Punkt Obsługi Klienta i Kancelaria są czynne: poniedziałek: 8:00 - 18:00, wtorek -piątek: 8:15 - 16:15
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Wniosek można złożyć do Rzecznika:

  • w postaci papierowej na adres Urzędu Lotnictwa Cywilnego
  • lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
  • formularza interaktywnego na stronie: https://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl
  • przez e-doręczenia na adres: AE:PL-89101-42775-FEHCG-19

Rzecznik Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Transportu Kolejowego

Zakres poradnictwa:
  • Porady związane z podróżami kolejowymi i sporem z przewoźnikiem.
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek: 8:00 - 18:00,
  • wtorek – piątek: 8:15 - 16:15
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej: 
  • Wniosek (wzór dostępny na stronie Urzędu) można złożyć za pomocą internetowego formularza dostępnego na stronie, 
  • przesłać na adres elektroniczny bądź za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres Rzecznika
  • za pośrednictwem ePUAP
  • e-doręczenia na adres: AE:PL-22578-55311-TVGVH-27
  • korespondencję można również przekazywać osobiście.

Koordynator do spraw negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki

Zakres poradnictwa:
  • Rozpatrywanie skarg
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek - piątek: 8:15 - 16:15
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:
  • Wniosek powinien zostać złożony w formie papierowej na adres urzędu
  • albo za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej (ePUAP)
  • lub formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej prowadzonej przez Koordynatora

Narodowy Fundusz Zdrowia- Delegatura w Rybniku

Zakres poradnictwa:

Obsługa pacjentów m.in. w zakresie:

  • elektronicznych Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego 
  • Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego, 
  • zaopatrzenia w środki pomocnicze oraz przedmioty ortopedyczne, 
  • przyjmowania i rejestracji skierowań na leczenie uzdrowiskowe
Kontakt:
  • Adres: ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
  • Telefon: 32 4294995
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek: 8:00 - 18:00,
  • wtorek-piątek: 8:00 - 16:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • Każda osoba objęta ubezpieczeniem lub zainteresowana ubezpieczeniem zdrowotnym
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Rzecznik Praw Pacjenta

Zakres poradnictwa:
  • Ochrona praw pacjenta
Kontakt:
  • Adres: Ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
  • Telefon: 22 5328300
  • bezpłatna infolinia czynna całodobowo: 800 190 590
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek: 8:00 - 18:00,
  • wtorek - piątek: 9:00 – 15:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • Z porad może korzystać każdy kto ma poczucie łamania praw pacjenta
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Narodowy Fundusz Zdrowia- Centrala

Zakres poradnictwa:
  • Uprawnienia ubezpieczenia zdrowotnego
  • prawa pacjenta
  • leczenie w kraju i poza granicami
  • kolejki do świadczeń Narodowy Fundusz Zdrowia
Kontakt:
  • Adres: ul. Rakowiecka 26/30, 02-528 Warszawa
  • Infolinia Centralna: 800-190-590 - połączenia bezpłatne, całodobowe
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek-piątek: 08.00 - 16.00 
Kryteria dostępu do usługi:
  • Każda osoba objęta ubezpieczeniem lub zainteresowana ubezpieczeniem zdrowotnym
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Pełnomocnik Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych

Zakres poradnictwa:
  • Ochrona praw osób niepełnosprawnych
Kontakt:
  • Adres: ul. Żurawia 4 A, 00- 503 Warszawa
  • Telefon: 538 117 590
  • Korespondencja: ul. Nowogrodzka 1/3/5, 00-513 Warszawa
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek-piątek: 08.15-16.00
Kryteria dostępu do usługi:
  • Z porad mogą korzystać osoby niepełnosprawne, ich rodziny oraz organizacje działające na rzecz osób niepełnosprawnych 
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Rzecznik Praw Dziecka- dziecięcy telefon zaufania

Zakres poradnictwa:
  • Ochrona praw dziecka
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek – piątek: 08.15-16:15.
Kryteria dostępu do usługi:
  • Sprawy przemocy, relacji rówieśniczych, szkolnych i rodzinnych.
  • Może dzwonić każdy, kto doświadcza problemu lub jest świadkiem.
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych – Inspektorat w Wodzisławiu Śląskim

Zakres poradnictwa
  • Renty, emerytury, świadczenia, zasiłki
Kontakt
  • Adres: ul. Witosa 30, 44-300 Wodzisław Śląski
  • Infolinia ZUS Wodzisław Śląski: (22) 560 16 00 (koszt połączenia wg umowy klienta z operatorem telekomunikacyjnym)

Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)

  • Poniedziałek: 08:00–17:00
  • Wtorek – piątek: 08:00–15:00

Kryteria dostępu do usługi

  • Ubezpieczeni
  • Płatnicy
  • Zasięg terytorialny: Miasta: Jastrzębie-Zdrój, Pszów, Radlin, Rydułtowy, Wodzisław Śląski. Gminy: Godów, Gorzyce, Lubomia, Marklowice, Mszana.

Centrum Obsługi Telefonicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (COT)

Zakres poradnictwa
  • Pomoc techniczna
  • Składki
  • Renty
  • Emerytury
Kontakt
  • Klienci mogą skorzystać z pomocy pracowników w Centrum Obsługi Telefonicznej lub podczas wizyty osobistej w placówce Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
  • Numer centrali: (22) 560 16 00 (koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora)
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów)
  • Poniedziałek – piątek: 07:00–18:00
Kryteria dostępu do usługi
  • Ubezpieczeni
  • Płatnicy
  • Lekarze
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej

Okręgowa Inspekcja Pracy w Katowicach

Zakres poradnictwa:
  • Porady z zakresu prawa pracy
Kontakt:
Godziny otwarcia (przyjmowanie interesantów):
  • Poniedziałek – piątek: 7:30 – 15:30
Kanały zgłoszeń i komunikacja elektroniczna:

Centrum Poradnictwa Państwowej Inspekcji Pracy (PIP)

Zakres poradnictwa:
  • Porady z zakresu prawa pracy
Kontakt:
Godziny otwarcia (przyjmowanie interesantów):
  • Poniedziałek – piątek: 8:00 – 16:00
Kanały zgłoszeń i komunikacja elektroniczna:

Urząd Skarbowy w Jastrzębiu-Zdroju

Zakres poradnictwa:
  • Informacje podatkowe dotyczące PIT, CIT, VAT, podatków lokalnych, akcyzy itp.
Kontakt:
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek: 8:00 – 18:00
  • wtorek – piątek: 8:00 – 15:00
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Krajowa Informacja Skarbowa

Zakres poradnictwa:
  • Informacje podatkowe dotyczące PIT, CIT, VAT, podatków lokalnych, akcyzy itp.
Kontakt:
  • Adres: ul. Warszawska 5, 43-300 Bielsko-Biała
  • Telefon: 33 472 79 00
  • Infolinia z telefonów stacjonarnych: 801 055 055 (koszt zgodnie z taryfą operatora)
  • Infolinia z telefonów komórkowych: 22 330 03 30 (koszt zgodnie z taryfą operatora)
  • Infolinia z telefonów zagranicznych: +48 22 330 03 30 (koszt zgodnie z taryfą operatora)
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • Godziny obsługi: poniedziałek – piątek: 7:00 – 15:00
  • Infolinia czynna: poniedziałek – piątek: 8:00 – 18:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • Z porad może skorzystać każdy podatnik.
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Rzecznik Finansowy

Zakres poradnictwa:
  • Prawa ubezpieczonych
Kontakt:
  • Adres: Biuro Rzecznika Finansowego, ul. Nowogrodzka 47 A, 06-695 Warszawa.
  • Telefon: 223337326, 223337327
  • Szczegółowe numery telefonów znajdują się na stronie internetowej: Rzecznika finansowego
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • poniedziałek- piątek 08.00-16.00
  • godziny obsługi telefonicznych porad przez ekspertów- w zależności od rodzaju sprawy, dostępne na stronie internetowej: Rzecznika finansowego
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

Serwis Rzeczypospolitej Polskiej

  • Informacje i usługi przyjazne obywatelom, portal Ministerstwa Cyfryzacji

Rzecznik Praw Obywatelskich

Zakres poradnictwa:
  • Ochrona praw obywatelskich
Kontakt:
  • Adres: Al. Solidarności 77, 00-090 Warszawa
  • telefon: 800 676 676 - połączenia bezpłatne z telefonów stacjonarnych i komórkowych
Dni i godziny działalności (przyjmowania interesantów):
  • Infolinia: poniedziałek: 10.00 - 18.00, wtorek-piątek: 08.00 - 16.00
  • Przyjęcia interesantów: poniedziałek: 9:00 - 17:00, wtorek - piątek: 9:00 - 15:00
Kryteria dostępu do usługi:
  • Może zgłosić się każdy, kto uważa, że jego prawa są naruszone
Informacje o sposobie dokonywania zgłoszeń, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej:

CZĘŚĆ II: NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA i NIEODPŁATNE PORADNICTWO OBYWATELSKIE (wg art. 8a ust 1 pkt 2):

Nieodpłatna Pomoc Prawna, Poradnictwo Obywatelskie i Mediacja

Zapisy na wizyty i zasady korzystania
  • telefon do zapisów: 32 47 85 255
  • zapisy online: Ministerstwo Sprawiedliwości
  • godziny przyjmowania zgłoszeń telefonicznych: poniedziałek – środa: 07:30–15:30, czwartek: 07:30–17:00, piątek: 07:30–14:00.
  • porady poza punktem: Osoby, które ze względu na niepełnosprawność ruchową nie są w stanie przybyć do punktu lub osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się, mogą otrzymać poradę poza punktem.
  • uprawnieni do pomocy: Z porad może skorzystać każda osoba, której nie stać na odpłatne porady i która złoży stosowne oświadczenie (w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, niezatrudniająca innych osób w ciągu ostatniego roku) oraz osoba chcąca dokonać zgłoszenia naruszenia prawa w rozumieniu ustawy z dnia 14 czerwca 2024 roku o ochronie sygnalistów.
Nieodpłatna Pomoc Prawna i Nieodpłatna Mediacja

Punkt prowadzony przez adwokatów i radców prawnych

Adres: ul. Wrzosowa 12a, 44-335 Jastrzębie-Zdrój

Dostępność: Lokal dogodny dla osób na wózkach inwalidzkich.

Godziny przyjmowania interesantów: poniedziałek – piątek: 08:00–12:00

Punkt powierzony do prowadzenia Stowarzyszeniu Sursum Corda

Porady udzielane są przez adwokatów oraz prawników.

Adres: ul. Opolska 9, 44-335 Jastrzębie-Zdrój

Dostępność: Lokal dogodny dla osób na wózkach inwalidzkich.

Godziny przyjmowania interesantów: poniedziałek – piątek: 07:30–11:30

Nieodpłatne Poradnictwo Obywatelskie i Nieodpłatna Mediacja

Punkt powierzony do prowadzenia Stowarzyszeniu Sursum Corda

Porady udzielane są przez doradców obywatelskich.

Adres: ul. Opolska 9, 44-335 Jastrzębie-Zdrój

Dostępność: Lokal dogodny dla osób na wózkach inwalidzkich.

Godziny przyjmowania interesantów: poniedziałek – piątek: 11:30–15:30

Wersja do druku
Polecamy
Logo programu.
logo kraina górnej odry
Logo Międzygminnego Zakładu Komunikacyjnego.
Napis "Jakość powietrza"
Logo Stowarzyszenia Gmin Górniczych w Polsce.
Logo "Free wifi"
Herb miasta i napis: patronat Prezydenta Miasta
Logo programu "Gmina z dobrą energią"
Znak nauki jazdy i napis "Zdawalność w OSK"
Logo Subregionu Zachodniego
Logo: Open Nexus platforma zakupowa
Logo: TBS Daszek
Logo Urzędu Pracy
Logo: MZN - Jastrzębie-Zdrój