Nieodpłatna pomoc prawna i poradnictwo obywatelskie to system wsparcia dla osób, które znalazły się w trudnej sytuacji i potrzebują informacji o swoich prawach, obowiązkach lub możliwych sposobach rozwiązania problemu. Pomoc świadczona jest na podstawie ustawy z 5 sierpnia 2015 roku o nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnym poradnictwie obywatelskim oraz edukacji prawnej.
Problem prawny nie zawsze oznacza skomplikowane postępowanie przed sądem. Często zaczyna się od umowy, pisma urzędowego, sprawy rodzinnej czy finansowej, w której trudno samodzielnie odnaleźć się w przepisach.
Podczas nieodpłatnej porady można m.in. dowiedzieć się, jak wystąpić o zachowek, wyjaśnić niezrozumiałe zapisy umowy, sprawdzić możliwości odstąpienia od umowy czy ustalić, czy w danej sytuacji przysługują alimenty.
Z kolei poradnictwo obywatelskie koncentruje się na problemach związanych m.in. ze sprawami mieszkaniowymi, ubezpieczeniami społecznymi czy zadłużeniem. Celem takiego wsparcia jest nie tylko przekazanie informacji, ale również pomoc w uporządkowaniu sytuacji i wskazanie możliwych sposobów działania.
Z nieodpłatnej pomocy prawnej i poradnictwa obywatelskiego mogą korzystać osoby uprawnione zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym:
- osoby, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej,
- jednoosobowi przedsiębiorcy, którzy w poprzednim roku nie zatrudniali żadnych pracowników,
- sygnaliści.
Mieszkańcy mogą skorzystać z pomocy w wybranym punkcie na terenie miasta. Dostępna jest również forma zdalna – telefonicznie lub za pośrednictwem Internetu.
Takie rozwiązanie pozwala skorzystać ze wsparcia także osobom, dla których osobista wizyta w punkcie jest utrudniona.
Na poradę można zapisać się na kilka sposobów:
- telefonicznie pod numerem 32 47 85 255,
- elektronicznie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie zapisy-np.ms.gov.pl,
- osobiście w Urzędzie Miasta.
Warto wcześniej umówić termin porady, aby mieć pewność, że pomoc zostanie udzielona w dogodnym czasie.
W 2026 roku za realizację nieodpłatnej pomocy prawnej w Jastrzębiu-Zdroju odpowiada Stowarzyszenie Sursum Corda. Szczegółowe informacje dotyczące punktów, godzin ich funkcjonowania, zasad korzystania z pomocy oraz dostępnych form poradnictwa można znaleźć na stronie internetowej stowarzyszenia.
