Deklaracja dostępności

Wstęp deklaracji

Data publikacji strony internetowej: 2018-07-05
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2023-09-15

Stan dostępności cyfrowej

Treści niedostępne:

Niektóre filmy, znajdujące się na stronie internetowej, nie mają wprowadzonych napisów dla osób głuchoniemych.
Niektóre dokumenty nietekstowe mogą nie posiadać tekstu alternatywnego.
W szczególnych przypadkach na stronach internetowych występują niejasne opisy linków.
Niektóre dokumenty PDF nie są w całości poprawnie odczytywane przez programy dla osób niewidzących (np. nieprawidłowo przygotowane tabele, wykresy, obrazki, brak sekcji nawigacyjnych, tytułu itp.).
Nie wszystkie pliki do pobrania są opatrzone informacją o formacie i rozmiarze.
Niektóre dokumenty mogą nie spełniać zasad formatowania zgodnych z wytycznymi WCAG 2.1.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Data sporządzenia deklaracji: 2020-09-17
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2024-03-26

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój.

Ułatwienia oraz skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Podmiotowa strona została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać używając różnych systemów operacyjnych i różnych przeglądarek. Dla osób słabowidzących przeznaczona jest wersja tekstowa oraz wersja o zwiększonym kontraście. Możliwa jest też zmiana wielkości czcionki tekstu w opublikowanych artykułach.

Oprócz myszki po witrynie można się poruszać za pomocą klawiatury. Klawisz "TAB" przesunie fokus do każdej z opcji nawigacji lub linków na ekranie. Kombinacja klawiszy Shift+TAB cofnie fokus na poprzedni element nawigacji. Naciskając Enter nastąpi przejście do zaznaczonego odnośnika. Używając strzałek "w dół" i "w górę" można przewijać stronę.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Dostępność architektoniczna

Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój prowadzi podstawową działalność w jednym budynku i trzech lokalach mieszczących się na terenie miasta Jastrzębie-Zdrój:

przy al. J. Piłsudskiego 60,
przy ul. Zielonej 18 A,
przy ul. Zielonej 20 AB.

Siedziba Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój zlokalizowana jest przy al. J. Piłsudskiego 60 i skupia wszystkie komórki organizacyjne z wyjątkiem Wydziału Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych, Urzędu Stanu Cywilnego i Jastrzębskiego Centrum Organizacji Pozarządowych.
Spełnia w zdecydowanej większości minimalne wymagania określone w ustawie z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności architektonicznej.
Do budynku prowadzi utwardzone dojście wolne od przeszkód od strony al. J. Piłsudskiego. Wejście jest z poziomu zero.
Na parterze, w holu wejściowym znajduje się tablica z wykazem wydziałów i biur mieszczących się w budynku oraz pulpit tyflograficzny z kolorowym poddrukiem, z łatwo wyczuwalnymi elementami wypukłymi oraz czytelnym, kontrastowym układem graficznym uzupełnionym w postaci tekstów czarnodrukowych i pinów brajlowskich. Terminal wyposażony jest w wypukły plan budynku urzędu, system nagłaśniający odczytujący komunikaty, klawiaturę oraz podpisy brajlowskie, wypukłe i w powiększonym druku.
Budynek wyposażony jest w dwie windy. Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą się przemieszczać między piętrami. Szerokość drzwi do windy 80 cm, wielkość kabiny 100 x 140 cm. Windy wyposażone są w informację głosową, panel sterowania: wizualny, z oznakowaniem w alfabecie Braille’a.
Na parterze mieści się również Sala Obsługi Interesantów ze Stanowiskiem Informacyjnym. Stanowisko to ma obniżony blat dostosowany także dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Wejście do skrzydła A budynku, w którym mieści się Kancelaria ogólna wraz z Biurem Paszportowym i Wydziałem Spraw Obywatelskich i Komunikacji (częściowo) poprzedzone jest trzema schodami oraz podjazdem dla wózków dziecięcych i inwalidzkich.
Przed schodami w budynku urzędu są tzw. pola uwagi – żółte pasy informujące osoby niedowidzące o wejściu na stopień. Na poręczach schodów są nakładki brajlowskie. Na przeszklonych powierzchniach drzwi są taśmy ostrzegawcze.
Na parterze budynku znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnościami.
Na Sali Obsługi Interesantów zamontowane jest urządzenie do obsługi osób słabosłyszących oparte o inne technologie.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń z wyjątkiem technicznych można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
Na parkingu Urzędu Miasta wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Dwa lokale przy ul. Zielonej 18 A i Zielonej 20 AB, w których mieści się Wydział Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych. Są to budynki administrowane przez Miejski Zarząd Nieruchomości. Obsługa klientów, w tym ze szczególnymi potrzebami odbywa się na parterze w budynku przy ul. Zielonej 20 AB, na sali obsługi. Można tam załatwić wszystkie sprawy, którymi zajmuje się wydział.
Budynek w niewielkiej części spełnia minimalne wymagania, o których mowa w ustawie.
Wejście do sali jest od strony ul. Zielonej, z poziomu „zero”. Chodnik prowadzący do budynku nie ma obniżonych krawężników, co powoduje utrudnienie dla wózków inwalidzkich i dziecięcych.
Brak toalety dla interesantów.
Wydział Świadczeń Rodzinnych i Alimentacyjnych wyposażony jest w pętlę indukcyjną stanowiskową.
Do sali obsługi można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
Na parkingu wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

W lokalu przy ul. Zielonej 20 AB znajduje się Urząd Stanu Cywilnego, który mieści się na piętrze budynku, nie posiada windy. Budynek administrowany przez Miejski Zarząd Nieruchomości. Nie spełnia minimalnych wymagań, o których mowa w ustawie. Planuje się przeniesienie Urzędu Stanu Cywilnego do remontowanego budynku dostosowanego do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Przewidywany termin przeniesienia: 2024 r.
Pracownicy Urzędu Stanu Cywilnego, po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym zorganizują spotkanie w miejscu dostępnym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Ponadto w Jastrzębskim Centrum Organizacji Pozarządowych przy ul. Wrzosowej 12 A prowadzona jest obsługa klientów polegająca na udzielaniu nieodpłatnych porad prawnych i doradztwo dla organizacji pozarządowych z terenu Jastrzębia-Zdroju. Budynek administrowany jest przez Miejski Zarząd Nieruchomości. Lokal znajduje się na parterze. Jest podjazd dla wózków inwalidzkich i dziecięcych.

Aplikacje mobilne

Dodatkowe informacje

Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój nie zapewnia osobie doświadczającej trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu dostępności tłumacza języka migowego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Zapewnia natomiast dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.

Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji: e-mail: miasto@um.jastrzebie.pl, faks: 32 47 17 070, ePUAP, osobiście w Kancelarii ogólnej (pokój 020A) Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój. Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.

Dla zapewnienia alternatywnej drogi komunikacji Urząd Miasta uruchomił specjalną linię telefoniczną o numerze 516 844 320. Osoby niesłyszące i niemówiące mogą przy pomocy wiadomości tekstowej SMS zasięgnąć wszelkich potrzebnych informacji w Urzędzie Miasta, a także zgłosić sprawę. Wiadomości SMS odbierane są całodobowo przez pracowników Straży Miejskiej, którzy udzielają odpowiedzi na zadane pytanie lub w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie podejmują stosowne działania.

Deklaracja dostępności