Deklaracja dostepności

Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony www.jastrzebie.pl.

• Data publikacji strony internetowej: 5 lipca 2018 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 15 września 2023 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Niektóre grafiki mogą nie być wyczerpująco opisane w treści strony
• Galerie zdjęć mogą posiadać takie same opisy alternatywne dla zdjęć, lub mieć puste opisy alternatywne.
• W filmach bez wypowiedzi brakuje napisów rozszerzonych
• Opisy audiodeskrypcyjne filmów mogą być niewystarczające dla odbiorców
• Filmy nie posiadają audiodeskrypcji
• Niektóre elementy posiadają podwójne opisy, co powoduje efekt jąkania
• Linki zewnętrzne otwierają się w nowej karcie. Brak informacji o linkach zewnętrznych oraz sposobie otwarcia.
• Etykiety linków mogą być pełnym adresem strony. Zdarzają się etykiety o nazwie „tutaj”, „strona internetowa”, „www”, „ten link”. w takim przypadku można powrócić strzałką w górę, aby odczytać czego dotyczy link.
• Załączniki mogą nie posiadać informacji o typie i rozmiarze.
• Numery telefonów nie są klikalne
• tabele mogą być niedopasowane do ekranu na urządzeniach mobilnych i nie posiadać nagłówków.
• Mogą znajdować się pseudoelementory zamiast list elementów lub numerowanych
• zdjęcia w aktualnościach otwierają się po kliknięciu, natomiast otwarte galerie nie posiadają etykiet
• Załączniki:
• Mogą być skanami (raporty, decyzje)
• Mogą nie mieć zachowanej struktury nagłówków
• Mogą posiadać tabele bez wiersza nagłówkowego
• Formularze w formacie Word posiadają wykropkowane pola, a etykiety mogą znajdować się poniżej pól, co może spowodować niewłaściwe wypełnienie formularza.
• Elementy menu nie są rozwijane z poziomu klawiatury. Użycie tabulatora przenosi na element, natomiast nie jest on przedstawiony wizualnie.
• Opisy elementów strony mogą być w języku angielskim
• Część pól formularza kontaktowego ma etykiety niepowiązane z polami. W razie problemów, możesz kontaktować się z nami, pisząc także na adres e-mailowy lub dzwoniąc do nas.

Treści nieobjęte przepisami

• Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
• Materiały otrzymane od podmiotów zewnętrznych (filmy, plakaty, grafiki, dokumenty) mogą nie spełniać dostępności cyfrowej

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 26 marca 2025 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 26 marca 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez przedsiębiorstwo Stebel Consulting. Wyniki badania przedstawia Raport z audytu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Grażyny Staszków - mejlowo gstaszkow@um.jastrzebie.pl lub telefonicznie 32 478 53 71.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Michał Urgoł - Prezydent Miasta,
• Adres: al. J. Piłsudskiego 60, 44-335 Jastrzębie-Zdrój,
• mejl: miasto@um.jastrzebie.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

• Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój Zapewnia dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
• Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji:
  • e-mail: miasto@um.jastrzebie.pl,
  • faks: 32 47 17 070,
  • ePUAP,
  • osobiście w Kancelarii ogólnej (pokój 020A) Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój.
• Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
• Dla zapewnienia alternatywnej drogi komunikacji Urząd Miasta uruchomił specjalną linię telefoniczną o numerze 516 844 320. Osoby niesłyszące i niemówiące mogą przy pomocy wiadomości tekstowej SMS zasięgnąć wszelkich potrzebnych informacji w Urzędzie Miasta, a także zgłosić sprawę. Wiadomości SMS odbierane są całodobowo przez pracowników Straży Miejskiej, którzy udzielają odpowiedzi na zadane pytanie lub w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie podejmują stosowne działania.
• Na drzwiach pomieszczeń Urzędu Miasta, nad klamkami zamontowane są tabliczki NFC z oznakowaniem numerów pokoi, wind i klatek schodowych w alfabecie Braille’a i wypukłym tekstem dla niewidomych i niedowidzących mieszkańców nieznających w/w alfabetu oraz odczytywanie tagów NFC za pomocą specjalnych aplikacji w telefonie np. Simply NFC, NFC Tools, które wykorzystują syntezator mowy dla osób niewidomych lub umożliwiają wyświetlenie tekstu w formie dostępnej dla osób niedowidzących. Tagi NFC umieszczone są w dolnej części tabliczek